PELANGGAN YANG MENUNGGU UNTUK MENERIMA PERKHIDMATAN: -Sediakan kerusi menunggu yang selesa ( dalam kuantiti yang banyak) -Kedai berkipas atau berhawa dingin -Menyediakan bahan bacaan ( cth : surat khabar @ majalah ) -menyediakan bahan hiburan ( cth : radio @ television ) Tujuan : Pelanggan yang sedang menerima dan yang menuggu perkhidmatan akan rasa selesa dan tidak merasa terlalu lama menunggu atau menerima perkhidmatan dari anda.
No comments:
Post a Comment